销售行业不断更新，无论是新方法、新技术，甚至是新专业人员。这就是内部销售专业人员的情况，他们在公司内部获得越来越多的认可和重要性。
为了克服生产率低下的问题并尽可能地利用公司资源，内部销售领域可以被描述为远程销售模式。
但这究竟意味着什么？在今天的文章中，我们将解释您需要了解的有关内部销售的所有信息，以及这位专业人士对您的商业模式的重要性。
继续阅读！
内部销售：它是什么？
在葡萄牙语中，Inside Sales 的意思是“内部销售”。顾名思义，这些销售是在公司内部进行的，无需销售人员前往客户所在地。
尽管如今传统模式（现场销售人员）被广泛使用，但内部销售的实践代表了我们当前生活的数字时代——这种模式在新冠疫情期间和之后得到了进一步强化。
借助电话、视频通话、社交网络 whatsapp 号码数据 联系和电子邮件通信等工具的支持，内部销售区域已被各个活动领域广泛采用，因为它成本低廉——因为销售人员无需在交通和旅行上投入资金。
但是，请注意：内部销售并不等同于电话营销！两种技术在接触渠道方面具有一定的相似性，但在实际操作上却有很大不同。电话营销注重产品，具有非个性化的销售宣传，而内部销售则更加注重客户，并采用顾问式销售。
内部销售专业人员如何工作？
内部销售运作与常见的销售流程非 常见错误 常相似，其中包括勘探、资格审查、谈判和成交阶段。然而，可能是同一位专业人员执行这些职能，或者每个阶段都重定向到不同的销售人员。
一般来说，获取内部销售线索可以通过两种不同的策略实现：
入站营销：在这种模式下，通过公司创建的内容（无论是帖子、电子书、文章还是播客）吸引潜在客户进入销售渠道；
外向型营销：也称为主动勘探，公司搜索符合ICP（理想客户档案）的合格潜在客户。可以使用联系人列表或专注于勘探的技术（例如 Meetz 平台）进行此搜索。
在大公司中，潜在客户开发阶段由SDR（销售开发代表）执行，其主要职责是生成联系人列表并对其进行审核，然后将其转交给销售人员以完成销售。
建议需要产生大量合格潜在客户的 首席执行官电子邮件列表 公司使用 SDR，因此，它可能不是小公司的重点。
然而，在 B2B 市场中，每种方法都有其自身特殊性，当我们谈论复杂的销售时，这些程序可能会更长，并且需要专业人士的更多关注。
一般来说，内部销售专业人员会寻求通过采用数字工具并在发起联系之前收集有关潜在客户的主要信息来丰富与客户的互动。
采用内部销售的优势
生殖：
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这种工作模式最大的吸引力之一就是降低成本、提高转化率。值得强调的是，优秀的内部销售专业人员可以通过远程方式保持相同的质量水平。事实上，许多面对面的销售对于顾客来说意味着不便！
内部销售背后的逻辑非常简单：在谈判中投入更少的资源，提高销售团队的生产力。
了解在您的业务中采用内部销售模式的一些优势：
1.降低运营成本
正如我们上面指出的，这种商业运作方式比传统的销售模式能为公司带来更少的成本。在专业人士需要不断出差甚至由于时间不够而错过会议的动态环境中，结果并不总是能得到回报。
专业人员集中在一个环境中，使用必要的材料和工具来组装和提供高质量的演示文稿，可以为公司带来更少的开支。
不久前，许多公司还会说这种改变对于业务来说是不可行的。人们越来越有可能意识到，面对面的接触——尽管对某些关系来说很重要——并不需要成为签订产品或服务的主要方式。
2.降低CAC（客户获取成本）
按照前面的解释，运营所涉及的费用也被考虑在客户获取成本（CAC）指标中。
假设贵公司成功签订了一份价值 7,000 雷亚尔的合同。然而，销售人员必须前往客户处，这就包括了差旅、住宿、餐饮、汽油和礼品等一些费用。很快，这 7,000 雷亚尔就变成了 4,000 雷亚尔。
现在，通过内部销售策略，7,000 雷亚尔可以重新投资于营销活动，以吸引更多的潜在客户、培训和获得专业人员的资格以及新的工作工具。